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公交正能量 | 女童“遺落”公交車(chē) 公交員工接力助團(tuán)圓
發(fā)布者:dangqun / 發(fā)布時(shí)間:2023-01-05
  

女童“遺落”公交車(chē)    公交員工接力助團(tuán)圓

2022年12月31日上午10點(diǎn)30分左右,公交服務(wù)熱線(xiàn)接到一名老年乘客急促的求救電話(huà):“我6歲的孫女不見(jiàn)了,能不能幫忙找找……”

原來(lái)是奶奶領(lǐng)著孫女乘坐公交車(chē)出門(mén),車(chē)輛到市委站后,奶奶下了車(chē),但小孩沒(méi)跟著下來(lái)。等公交車(chē)走遠(yuǎn),奶奶才發(fā)現(xiàn)自己孫女不見(jiàn)了,由于沒(méi)有手機(jī),又無(wú)法跟家人聯(lián)系,這下可把老人急壞了。幸好路邊有等車(chē)的熱心市民出手相助,立即撥通了2281011公交服務(wù)熱線(xiàn)。

因老人緊張過(guò)度忘記了具體乘坐的是哪路車(chē),當(dāng)班話(huà)務(wù)員一邊讓老人耐心等候消息,一邊開(kāi)始尋找目標(biāo)車(chē)輛,經(jīng)過(guò)與多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司聯(lián)系并查看行車(chē)軌跡,最終鎖定了108路線(xiàn)車(chē)號(hào)為魯CJ0226的公交車(chē)。

另一邊,108路車(chē)長(zhǎng)蘇鵬接到電話(huà)后,立即起身查看,發(fā)現(xiàn)車(chē)廂前座上果然坐著一名無(wú)人看管的孩子,經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,正是要找的小女孩。為防止孩子二次走失,蘇鵬將她安全送到淄博北站站務(wù)室后,由工作人員通知老人去接孫女。

老人趕到站務(wù)室后,看到自己的孫女激動(dòng)萬(wàn)分,連聲道謝:“謝謝你們幫我找到孫女,多虧了公交公司的工作人員和司機(jī)師傅,要不然我真不知道該怎么辦了”。


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